'고객센터'에 해당되는 글 3건
- 2010.01.11 SK 텔레콤 위성 DMB TU 장사 안되긴 하나보다. 공짜로 쓰기. 2
- 2009.12.02 죽어가는 믹시(MIXSH), 이대로 좋은가? 믹시 운영자는 머하고 있는가? 8
- 2009.10.17 다음 (Daum) 에 대한 원망과 실망,,, 그리고 한탄,,, 1
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SK 텔레콤 |
얼마전 한국에 들어오면서 예전에 죽여놨던 핸드폰을 다시 살렸습니다.
하하하하.
저는 SK 텔레콤을 사용합니다.
그리고 예전에 1년전에 100MB 데이터 부가 서비스를 유용하게 사용하였는데요.
그 이유는 서비스 이용료는 월 1만원입니다.
지금은 스마트 폰들을 많이 사용하고 계시기 때문에 필요하시겠지만,
그 당시(?)엔 별 필요가 없었죠. 특히 저 같은 일반폰 사용자들에게는요.
하지만 제가 그 서비스를 이용한 이유는 바로 '팡팡'이라는 서비스 때문인데요.
100MB 데이터 부가 서비스를 이용하는 고객들을 대상으로
반값데이라는 할인 서비스를 제공했었습니다.
문자 몇건부료(한 100건정도로 기억), 각종 기프트콘, 각종 할인 쿠폰, 그리고 가장 유용하게 사용한 미스터 피자 50% 할인 쿠폰이 있었죠. 피자가 2~3만원하는데 이 쿠폰을 받게되면, 월 서비스 이용료 만원정도야... ㅎㅎㅎ
근데... 지금은 이 '팡팡'서비스가 없어졌더군요...ㅠ
-_-흠... 별 상관도 없는 이야기로 주저리주저리 시작하였네요.
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위성 DMB 와 공중파 DMB |
각각의 장단점은 확실히 뚜렸합니다.
위성 DMB
장점 : 화면이 깨끗하다. 채널이 다양하다. 수신지역 내에서는 끊기지 않는다.
단점 : 이용료가 든다. 수신지역이 한정되어있다.
공중파 DMB
장점 : 무료이다. 전국어디서든 수신이 가능하다.
단점 : 화면이 위성비해 깨끗하지 못하다. 채널이 공중파로 한정되어 있다. 지하에서는 수신이 불가.
저는 핸드폰으로는 위성 DMB 를 전자사전으로는 공중파 DMB 를 이용합니다. -_-v
아무튼,....
그런데.. 얼마전 아이팟을 구입한이후로 너무 작은 핸드폰 화면으로 위성 DMB 를 보는 것이 불편해지고, 핸드폰 배터리의 수명이 다해감에 따라, 위성 DMB 수신이 부담이 되었습니다.
그러면서 위성 DMB를 보는 횟수가 줄어들고,,, 요즘은 거의 보지를 않고 있습니다.
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위성 DMB 공짜로 이용하기 |
그래서 월 5,000원의 위성DMB 수신료(프라임)가 부담이 되어서 알아보았더니,
SK 고객은 기본채널(컴팩트)에 대해 수신료가 무료로라 하여,
바꾸려고하였습니다.
그래서 핸드폰을 열어 114를 누른 다음, 고객센터로 연결하여,
위성 DMB 수신 요금제를 바꾸고 싶다고 하였습니다.
그랬더니 위성 DMB는 부서가 틀리다고 하면서,
해당 부서로 연결 해주었습니다.
여기서 잠깐,
그리고 요금제를 바꾸고 싶다고 당당히 말했습니다.
그랬더니 하는 말,
" 아, 고객님, 마침 저희가 오늘부터 한달간 DMB 프라임 서비스 프로모션 중입니다. 한달간 무료로 사용해보시고 결정하시는게 어떠세요?"
라고 하면서 서비스를 사용해보시고 결정해라고 하더군요.
그때 머리속을 스치는 과거의 기억!!
1년전.....
"아, 고객님, 저희가 두달간 무료로 제공해드릴테니까요, 사용해보시고 결정하시는게 어떠세요?"
.............
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글을 마치면서... |
200만 TU 이용이라고 하지만,,,, 그렇게 많이 이용을 하지않는 것 같습니다.
JUNE 이 조용히 사라진 것 처럼 사라지겠죠?
특히 아이폰같은 스마트 폰이 대새인 현시점엔....
흠.... 별로 사용하지를 않아,,, 취소한다는 한마디에...
5000원 벌었군요...
사실... 벌었다기보단... 공짜로 이용하게 되었습니다.
TU 이용을 별로 안하시는 분들께 추천해드리고 싶습니다.
어짜피 잘 이용하지 않는데, 혹씨 이렇게라도 해준다면,
공짜로 좀 보다가 다시 취소한다고 하면 되겠죠.
주의사항 : 서비스가 다시 활성화 되는 날을 잘 기억해놓으세요^^ 까먹고 지나칠수 있습니다.
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블로그를 운영하시는 분이라면, 믹시라는 것을 모르시는 분들은 없을 것입니다.
블로그의 글을 수집하여, 믹시업이라는 추천 제도를 통해 인기글을 선정하고,
또한 내 블로그의 글이 누가 얼마나 봤는지 조회수도 확인할 수도 있습니다.
그러나 어느날인가 부터 믹시의 운영상태가 엉망이 되어가고,
이를 이용하는 분들의 불만을 늘어만 가고 있었습니다.
저 또한 믹시 이용에 있어 문제가 있어,
몇번이고 고객센터에 문의를 하고 글을 남기고 메일을 보냈지만,
깜깜 무소식이었습니다.
저도 처음에는 위에 분들과 같은 생각을 했습니다.
믹시의 고객센터가 엉망이구나, 뭐이래.
그리고 몇일 후,,,, 다시 믹시를 뒤적뒤적이면서 여러가지를 알 수 있었습니다.
바로 이분이십니다.
“믹시는 메타 미디어! 올블과 달라요” 그리고 믹시 운영자님에 대한 기사도 찾을 수 있었습니다.
Endless9 이라는 아이디로 믹시를 운영하고 계셨습니다.
그리고 위의 글을 보시면, 이곳을 혼자서 운영하신다는 말이 있습니다.
그리고 댓글 하나하나에 일일이 댓글을 남겨주시것을 보시면, 그의 성실함도 알 수있습니다.
그리고 말하기라는 곳을 통해 운영자님의 소식을 들을 수 있었습니다.
105일전 글이 그의 노곤을 말해주는 듯합니다...
혼자서 운영하는데 많은 문제점과 고민이 있었다는 것을 알 수 있습니다.
마지막 글이 올라온 것은 오늘로 부터 딱 100일 전이네요.
이번주까지 외도를 하고, 다음주부터 다시 서비스를 시작하신다는 글을 마지막으로 이분의 소식을 들을 수가 없었습니다.
열심히 믹시를 위해 일하시던분이 갑자기 뜸해지니, 괜시리 걱정이되기 시작해습니다.
그리고 저뿐만이 아니라, 많은 분들이 운영자님의 소식을 궁금해하고 있었습니다.
운영자님의 안부가 너무 걱정되는군요....
운영자가 없는 지금도 믹시는 돌아가고 있습니다.
지금 제가 쓴 이 글은 저의 성급한 판단(운영자님께 므슨일이 생긴것이라는...)일 수도 있습니다.
하지만, 사람과 사람으로써, 분명 열심히 살아가시는 분이었기에,
블로그를 꾸려가고 있는 블로거로써, 걱정이 앞서게 되는 것 같습니다.
마지막으로 믹시 운영자님~ 돌아오세요.ㅠ
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| 2009년 10월 14일 수요일, 이런 메일과 함께 다음 뷰 추천박스 이용중지를 당했습니다. |
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안녕하세요. Daum 클린센터 입니다.회원님의 Daum view 서비스 이용에 대하여 안내말씀을 드립니다. |
뷰(view) 는 아래와 같은 운영원칙에 의해 운영되며, 위배 되었을 시에는 송고하신 게시물이 통보없이 블라인드 될 수 있음을 알려드립니다. |
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본 메일은 발신전용 입니다. 궁금하신 사항은 언제든지 고객센터의 문의 메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다. |
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| 그리고, 전 이해가 가지 않아 이런 문의 메일을 보냈었습니다. |
뷰 이용 정지 관련 해명을 부탁 드립니다. 꼭요!!
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| 그리고 돌아온 다음 고객센터의 답변은 이런 것이었습니다. |
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질문에 대한 답변안녕하세요, 고객님. |
| Daum 고객센터에게 의문을 던지고 싶습니다. |
| 과연 Daum 고객센터 직원의 저의 글을 한번이라도 확인을 하고 이런 경고를 준 것일까요? 처음에 이용정지는 많은 신고가 접수되므로 그렇다고 쳐도, 이렇게 다시 글을 읽어봐달라는 확인의 글까지 보냈는데, 같은 답변만 왔네요, 답답합니다. 겨우 7일 일지 몰라도, 이런 성의없는 답변으로 인해 기분은 더욱 상하고, 상처는 더욱 깊어진 것 같습니다. 다시 한번 문의 메일, 항의 메일이겠죠? 아무튼 메일을 보낼 것입니다. 국내 최대 포탈 사이트중 하나인 다음(Daum)에게 실망이 크네요.... |
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- 이상 글을 마치겠습니다. 지그시 반셔터를 누를 수 있는 여유!! 출처 / 작성자 : 이 글이 유익하셨다면, |
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